Ma soeur me transmet il y a quelques jours une lettre de l'URSSAF Limousin, datée du 24 janvier, arrivée le 28 ou le 29 et me demandant de régler mes cotisations sociales au régime des auteurs pour le premier trimestre avant le... 31.
Il faut vous dire que l'AGESSA, qui gère le régime social des auteurs, ayant "oublié" pendant des années de percevoir les cotisations retraite de certains auteurs (heureusement pas moi), le ministère de la Culture, dans son incommensurable sagesse, a confié cette perception, à dater du 1er janvier, à l'URSSAF Limousin. Pourquoi Limousin ? Ne posez pas de questions idiotes SVP !
Bref, j'appelle l'URSSAF Limousin qui m'a envoyé par courrier en décembre la clé chiffrée d'un espace personnel... qui ne fonctionne pas.
Je vous passe les Si vous êtes auteur et que vous... tapez 1, tapez 2, tapez 3, tapez 4, tapez 5... Je vous passe l'attente interminable sur une musique de chiottes de supermarché.
Je finis par avoir un être humain au bout du fil. J'explique mon cas...
- Votre numéro de Sécurité sociale ?
- 158...
-Votre clé ?
- 87...
Silence.
- Ca ne fonctionne pas.
- Oui, je sais, mademoiselle, c'est pour cela que je vous appelle comme je vous l'ai expliqué. Qu'est-ce que je dois faire ?
- Vous n'êtes pas tout seul. Et on ne sait pas pourquoi.
- C'est très intéressant mais en attendant qu'on sache, je fais quoi ?
- Je ne peux même pas vous envoyer une nouvelles clé.
- C'est ennuyeux. Et donc, je fais quoi ?
- Vous utilisez quel navigateur ?
- Google Chrome.
- Ah oui, mais il faudrait que vous essayiez avec Firefox, parce que notre site bugge avec tous les autres navigateurs.
- Oui mais ma machine a des problèmes avec Firefox. Si j'essaye et que ça ne fonctionne pas, je fais quoi ? Et puis si vous vous essayez, j'imagine que c'est avec Firefox et visiblement ça ne marche pas.
- De toute façon tout le monde essaye de se connecter en même temps, alors le site bugge.
- En effet, si tout le monde a reçu une lettre le 28 pour payer le 31, c'est un peu normal que les gens se connectent tous en même temps. Il aurait peut-être fallu le prévoir.
- Vous n'êtes pas le premier à me le dire.
- J'imagine, c'est le bon sens.
- Oui.
- Et alors moi, qu'est-ce que je fais ?
- Essayez avec Firefox et rappelez-nous si ça ne marche pas.
- Oui mais puisque vous utilisez Firefox et que vous ne pouvez pas rentrer, pourquoi est-ce que moi je pourrais ?
- Vous avez raison.
- Je vous remercie, mais alors ?
- Réessayez plus tard, si le site est moins chargé peut-être que vous arriverez.
- Peut-être... ou peut-être pas.
- Oui.
- Et si peut-être pas, je fais quoi ?
- Vous nous rappelez.
- Pour quoi faire puisque vous ne pouvez ni rentrer dans mon espace ni m'envoyer une nouvelle clé ?
Silence.
- Allo !
- Oui... je sais bien. Envoyez-nous un chèque alors.
- Comme je vous l'ai expliqué, je suis à l'étranger jusqu'en mars, je n'ai pas l'usage d'un chéquier ici. Il est resté à Paris.
- Ah oui.
Silence.
- Alors, je fais quoi ?
Silence.
- Peut-être si vous me donnez un IBAN, je peux vous faire un virement par Internet.
- Ah oui, en effet.
Silence.
- Je ne trouve pas le document. Vous pouvez patienter un peu ?
- Oui, je patiente.
Retour de la musique de chiotte de supermarché. Je crains qu'elle ne raccroche et qu'il ne me faille tout reprendre avec un autre depuis le début... Mais non. Elle revient.
- Vous avez un mail ?
- Oui mademoiselle, c'est... E comme Ernest...
- Eh bien je vais vous envoyer un document qui vous permettra de faire votre paiement en toute sécurité.
- Et je n'aurai pas de pénalité de retard ?
- Non, vous vous êtes manifesté tout de suite et de toute façon vous avez jusqu'au 28 février...
L'URSSAF Limousin, c'est quand même vachement mieux que l'AGESSA. En marche !